Assistente de Atendimento ao Cliente #1059
Resumo da Vaga
Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis, garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as interações.
Responsabilidades Principais
- Realizar atendimento de primeiro e segundo nível aos clientes, por telefone, chat ou e-mail;
- Enviar e acompanhar contratos, acessos e logins;
- Esclarecer dúvidas de usuários sobre o uso dos cartões e funcionalidades;
- Executar rotinas administrativas relacionadas ao suporte;
- Atuar em conjunto com as áreas internas para resolução de demandas e melhoria contínua do atendimento;
- Contribuir com sugestões e boas práticas para aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos Obrigatórios
- Perfil profissional: perfil maduro e com postura profissional consolidada;
- Experiência mínima de 2 anos em atendimento, suporte técnico, SAC ou sucesso do cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de manter o equilíbrio emocional em situações de pressão;
- Conhecimento em processos;
- Organização, senso de responsabilidade e atenção aos detalhes;
- Conhecimento intermediário em ferramentas de atendimento e pacote Office/Google Workspace.
Diferenciais
- Experiência em empresas de benefícios, RH, fintechs ou serviços financeiros;
- Vivência em atendimento corporativo (B2B) e relacionamento com empresas parceiras;
- Experiência com sistemas de tickets, CRM e plataformas de gestão de clientes.
Requisitos
Estudos
Sobre RHF São José - Areias
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 20 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!